Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Email — để đăng nhập và gửi thông tin đơn hàng, báo giá vận chuyển.
• Tên hiển thị (nếu bạn nhập) — để xưng hô trong liên lạc.
• Địa chỉ nhận hàng tại Mỹ (tên người nhận, địa chỉ, thành phố, bang, ZIP, số điện thoại) — để giao hàng.
• Thông tin đơn hàng — sản phẩm bạn đặt, link Shopee, giá, cân nặng, mã vận đơn.
• Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu — cookie phiên đăng nhập, nhật ký lỗi phục vụ vận hành.

2. Dùng dữ liệu để làm gì

• Mua hộ đúng sản phẩm bạn chọn và giao tới địa chỉ bạn cung cấp.
• Gửi email giao dịch: xác nhận đơn, báo giá vận chuyển, mã vận đơn, hoàn tiền.
• Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại.
• Tuân thủ nghĩa vụ khai báo hải quan khi xuất/nhập khẩu.

Chúng tôi không gửi email quảng cáo nếu bạn không đăng ký, và không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

3. Chia sẻ với bên thứ ba

Chỉ chia sẻ phần dữ liệu tối thiểu cần thiết, với các đối tác sau:

• VIO Shipping / YunExpress — tên, địa chỉ, số điện thoại người nhận và nội dung kiện hàng để vận chuyển và khai hải quan.
• Stripe — xử lý thanh toán và hoàn tiền.
• Resend — gửi email giao dịch.
• Google Maps Platform — gợi ý địa chỉ khi bạn nhập (chỉ chuỗi bạn đang gõ, không kèm danh tính).
• Vercel & Supabase — hạ tầng máy chủ và cơ sở dữ liệu.
• Cơ quan chức năng — khi có yêu cầu hợp pháp.

Lưu ý: khi mua hộ, chúng tôi đặt hàng trên Shopee bằng tài khoản của uShopee và địa chỉ kho tại Việt Nam — người bán trên Shopee không nhận được thông tin cá nhân của bạn.

4. Lưu trữ & bảo mật

• Dữ liệu lưu trên hạ tầng có mã hoá khi truyền (HTTPS) và khi lưu trữ.
• Phiên đăng nhập dùng cookie HttpOnly; mã đăng nhập chỉ lưu dạng băm, hết hạn sau 10 phút.
• Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu đơn hàng.
• Dữ liệu đơn hàng được giữ tối đa 5 năm phục vụ đối soát, kế toán và nghĩa vụ hải quan; sau đó xoá hoặc ẩn danh.

5. Quyền của bạn

• Xem dữ liệu chúng tôi có về bạn.
• Sửa thông tin sai (tên, địa chỉ).
• Xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân — trừ phần bắt buộc giữ theo nghĩa vụ kế toán/hải quan.
• Rút lại đồng ý nhận email không thuộc nhóm giao dịch.

Gửi yêu cầu tới admin@vioshipping.com, chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.

6. Cookie

uShopee chỉ dùng cookie cần thiết cho hoạt động: giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ hàng trên trình duyệt của bạn. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi hành vi xuyên trang.

7. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư: admin@vioshipping.com · +84 943 978 891.